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来源:云顶4008登录   发布时间:2007/10/10 17:48:30 浏览人数: 人
 
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                             ----咨询案例一      
                         
今年3月的一天,我结束了上午的咨询会谈,时间已是中午12点,电话铃响了,某系书记打来电话,急着说要带一位学生小A过来咨询,几分钟后系书记和一位秀气的女孩出现在我的面前,我打量着她,小A穿着一件乳白色的半身外套,黑色的牛仔裤,身材较单薄,脸庞消瘦,面色苍白,眼圈发黑。看得出来她是被迫来咨询的,自然不愿意合作,低着头,话也不多,但言语尖刻,遇到不愿谈的话题,常会有意绕开,这样僵持了一个多小时,她有些想走。见此情形我与她聊起了自己的经历,她露出了好奇的神情,我说:“每个人都有自己的痛苦,痛苦是人成长的动力……”。她开始认真听我说话了,若有所思,随后她显得很乐意回答我的问题,似乎在向我敞开心扉……。小A出身于农民家庭,家中有父母及一个弟弟,她从小学到初中毕业,成绩一直在班上名列前茅,优越感较强。但进入高中后,感觉学习较吃力,一度成绩下降,心情十分烦闷,甚至情绪难以自控,不想继续上学,在家人不同意的情况下,自作主张休学一年,后考入大学。
初识小A后,我又找她的辅导员了解情况。辅导员说:“小A是大二的学生,自进入大学以来,该生与宿舍其他同学难以共处,一年多时间里已换了七、八间宿舍,每次共住时间一般不到两周,就开始与他人对立,以至矛盾重重,最终暴发冲突,但冲突的起因都是一些小事,如东西摆放的位置,开关门的声音,作息时间的不一致,等等。每次冲突都是小A作为甲方,其余七位同学作为乙方,并且乙方七位同学都一致讨厌她,不愿与之共居一室,认为与小A在一起特别难受,紧张,压抑。
今年“五一”,我正在家休息,小A的辅导员打来电话,说小A又与宿舍其他同学闹矛盾了,要我马上过去。我来到小A的宿舍,她正独自坐在床上,披头散发,一言不发,其余七位女生哭成一团。原来,昨晚一点多,小A用手机接电话一个多小时,而且大声嬉闹,室友提醒她不要违反宿舍公约,她却无动于衷。早晨大家都起床了,她还在睡觉。上午9点,一位同学放音乐,她就破口大骂:“神经病,二百五,去死”,同学回嘴,她竟跳下床冲过去打人,并对其他同学的物品又摔又砸。大家一致强烈要求刚搬过来一周的她立即搬出去…。
A见我来了,眼巴巴地望着我,对这个屡犯众怒的女孩我不由心生怜悯,对辅导员说,就让小A搬到我宿舍与我同住好了。我知道这样做违背了咨询原则,但从目前云顶集团娱乐网址【官方网站】的条件出发,为了更好地帮助小A,我破了这个例,这样也就深入地了解了她,同时也获得了她的信任,她有烦恼与困惑随时都会找我。
   在一次交流中,她忿忿地说:“我觉得七位室友总是联合起来欺负我,我一个人孤军作战,但我一定不能示弱,不能服输,她们有什么资本欺负我?我要与她们斗到底!我每天都要绞尽脑汁思考如何对付室友,脑细胞都不知死了多少。”在我开导之后,她的声音低了许多:“我晚上睡不好,第二天没有精力听课,作业不会做,学习成绩下降,体重也减轻不少。我很烦恼,她们搞得我心力交瘁,我觉得自己好无能,怎么办?”她问我,声音里透着无助。
    很显然,在小A身上存在着人际关系适应不良的问题,她是一个具有高攻击性问题的学生。小A说小时侯父亲用很粗的棍棒打她,与弟弟争执,左尺骨被折断裂,快愈合时,与母亲发生口角,母亲动手,左尺骨再次移位。具有高攻击性的问题学生通常是在不正常的家庭环境下长大的,他们通常生活在一个家庭冲突频繁的环境,家庭成员总是在责备、威胁、激怒其他家庭成员。这些学生在家里受到不可抗拒的负面待遇,使得他们常常不相信别人,并有很强的敌意归因偏差。
不信任他人是人际关系适应不良者的通病,矫正它的最有效办法是咨询师先公开接受来访者的不信任,然后逐渐地通过行动证实自己是值得信赖的,而不是强迫他们立刻信任自己。因此,在共处的过程中,我先给小A无条件的积极关注,让她体验到爱,体验到温暖,体验到自信,再调整她的认知,让她知道与人相处要以尊重、信任与关爱为前提。人不能只是索取,而必须要有奉献,爱的真谛就是奉献。
在相处中,我了解到她有顽固的超价观念。例如:我建议她站在别人的角度上考虑问题,多帮助别人,她认为那样很傻,她不可能做活雷锋;我建议她在发生非原则性问题的人际冲突时,退一步海阔天空,她认为那样做等于示弱,那样做使她感到生不如死。
这时,我向小A介绍了另一位来咨询的女孩,后者与前者的行为模式恰好互补。她们成为了好朋友。小A常向我提起她的好朋友,我抓住这个机会,对比她们行为的区别,建议她学习好朋友行之有效的人际交往方式,她开始模仿,我及时强化,并从思想深处清除她的超价观念,这些努力都潜移默化地改变着她。
几个月过去,小A有了明显的变化,她顺利地通过了计算机与英语的等级考试,在处理人际关系问题上,她有了反省的思维,认识到自己的不足,并虚心向别人请教,还主动到图书馆借了青年交际指南丛书。最近,她又加入了校大学生心理健康协会,这些变化,小A说,在认识我以前是不可能发生的。
象小A这样的人际关系适应不良者在高校校园里并不少见,他(她)们的内心深处也常有要改变自己的强烈愿望,只是苦于不知如何改变,他(她)们需要心理咨询师为他们提供改善人际交往的方法与技巧,更需要心理咨询师对他们的爱与关注。
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